Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Ведомости онлайн, 7 марта 2023 г.

«Коммерсантъ» сообщил о росте числа жалоб на страховщиков по ДМС в феврале

222 просмотра

В феврале зафиксирован двукратный рост числа жалоб клиентов на страховщиков в сегменте добровольного медицинского страхования (ДМС). Об этом пишет «Коммерсантъ» со ссылкой на данные «Банки.ру».

Большинство таких жалоб связаны с тем, что страховщик не согласовывает медицинские услуги, покрываемые полисом. В частности, подобные жалобы опубликовали клиенты «РЕСО-Гарантии», СОГАЗа, «АльфаСтрахования» и др. Банк России в комментарии газете назвал «единичными» поступившие регулятору такие жалобы.

Опрошенные изданием эксперты считают, что рост жалоб связан с уменьшением привлекательности сегмента для страховщиков. Как рассказала старший директор рейтингов финансовых компаний НРА Татьяна Никитина, увеличение доли страховых выплат в объеме полученных премий могло вызвать усложнение процесса согласования медицинских услуг.

Действия страховщиков при этом не всегда являются нарушением договора, обратил внимание партнер юридической фирмы «Рустам Курмаев и партнеры» Дмитрий Горбунов. Например, в полис может входить чистка зубов в стоматологическом кабинете, но страховая компания может не согласовать процедуру, так как она проводится не по медицинским показаниям, а по эстетическим соображениям.

Как писали в декабре «Ведомости», Минфин предложил объединить системы ДМС и обязательного медстрахования (ОМС). Власти считают логичным не столько объединение, сколько дополнение обязательной системы добровольной (сейчас оба принципа страхования существуют параллельно). Минфин планирует, что администрированием общей системы будут заниматься страховщики, добавил собеседник в ВСС, но только те, которые используют максимально клиентоориентированный подход и обеспечивают контроль за качеством медицинских услуг.

Ведомости

В материале упоминаются: Компании, организации: АльфаСтрахование 14187 Всероссийский союз страховщиков (ВСС) 12553 Министерство финансов Российской Федерации (Минфин РФ) 11575 Национальное рейтинговое агентство (НРА) 884 РЕСО-Гарантия 6557 СОГАЗ 9856 Центральный банк Российской Федерации (Центробанк, Банк России, ЦБ РФ) 36461 Персоны: Никитина Татьяна Юрьевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »